Conditions générales

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent les réservations et l’utilisation du site chaletdietersthal.com, exploité par le propriétaire du Chalet de Dietersthal, situé à Garrebourg, Moselle – France.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

2. Objet

Le Chalet de Dietersthal propose la location saisonnière meublée à usage de loisir, pour une durée déterminée, et à titre non professionnel.

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des deux parties : le propriétaire et le locataire.

3. Réservation

La réservation devient effective dès réception du paiement de l’acompte ou du montant total selon les conditions précisées lors de la commande.
Une confirmation écrite est envoyée au client (e-mail ou plateforme de réservation).
Le locataire doit être âgé de 18 ans minimum et capable juridiquement de contracter.

En cas d’erreur dans les informations fournies, la réservation peut être annulée sans remboursement.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Le solde du paiement doit être effectué avant l’arrivée selon les modalités précisées dans la confirmation.
Les modes de paiement acceptés : virement bancaire, carte de crédit, ou paiement via plateforme de réservation.

5. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie (caution) peut être exigé avant l’entrée dans les lieux.

Les conditions de dépôt, de restitution et de retenue sont détaillées dans la Politique de Dépôt de Garantie et de Réparation des Dommages.

6. Annulation

Les conditions d’annulation et de remboursement sont précisées dans la Politique d’Annulation et de Remboursement.

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit.

7. Arrivée et départ

Arrivée : à partir de 17h00
Départ : avant 10h00

Ces horaires peuvent être ajustés selon disponibilité et accord préalable.

En cas de départ tardif non autorisé, un supplément pourra être facturé.

8. Règlement intérieur

Le client s’engage à respecter le Règlement Intérieur du Chalet, affiché sur le site et disponible sur place.

Tout non-respect de ces règles pourra entraîner l’interruption du séjour sans remboursement.

9. Utilisation du chalet

Le locataire s’engage à :

Utiliser le chalet de manière paisible et responsable.
Ne pas dépasser le nombre maximal d’occupants (8 personnes).
Ne pas organiser de fêtes, soirées ou événements sans autorisation.
Respecter le calme du voisinage et la nature environnante.

10. Responsabilités

Le propriétaire n’est pas responsable des pertes, vols ou dommages survenus pendant le séjour.
Le locataire est responsable de tout dommage causé aux biens du chalet.
En cas de sinistre, le dépôt de garantie pourra être retenu, en tout ou partie, selon les dégâts constatés.

11. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas d’événements imprévisibles et irrésistibles (incendie, intempéries, catastrophes naturelles, interdictions administratives, etc.).