Chalet de Dietersthal – Forêt de Garrebourg, Moselle

1. Introduction

Afin de garantir le bon déroulement des séjours ainsi que le respect du chalet et de ses équipements, le Chalet de Dietersthal applique une politique claire de dépôt de garantie (caution) et de gestion des dommages.

Cette politique vise à protéger à la fois les voyageurs et le propriétaire, dans un esprit de transparence, d’équité et de responsabilité.

2. Montant du dépôt de garantie

• Le montant du dépôt de garantie est communiqué au moment de la réservation.
• Il peut varier selon la durée du séjour et la période, généralement entre 300 € et 800 €.
• Le dépôt de garantie doit être versé avant l’arrivée, par virement bancaire ou via un blocage temporaire de fonds sur la plateforme de réservation.

Aucun accès au chalet ne pourra être accordé sans réception préalable du dépôt de garantie.

 

3. Restitution de la caution

• Le dépôt de garantie est restitué dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après la fin du séjour, sous réserve d’un état des lieux conforme.
• La restitution s’effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors du versement.
• En cas de réservation via une plateforme tierce (Airbnb, Booking, etc.), la restitution est soumise aux conditions propres à celle-ci.

4. Inspection du chalet

Un état des lieux est systématiquement réalisé à la fin de chaque séjour par le propriétaire ou son représentant.

L’inspection porte notamment sur :

• L’état général du chalet (propreté, mobilier, murs, sols).
• Les équipements intérieurs (cuisine, électroménager, chauffage, literie).
• Les équipements extérieurs (bain nordique, terrasse, mobilier de jardin, barbecue).

Toute dégradation, casse ou anomalie non signalée avant le départ pourra entraîner une retenue sur le dépôt de garantie.

5. Réparations et retenues

En cas de dommage constaté, le propriétaire se réserve le droit de :

• Retenir partiellement ou totalement le dépôt de garantie.
• Facturer le coût réel de la réparation ou du remplacement.
• Inclure, le cas échéant, les frais de main-d’œuvre et de déplacement.

Toute retenue sera justifiée par un devis ou une facture, transmis au locataire à des fins de transparence.

6. Exemples de retenues possibles

À titre indicatif, les situations suivantes peuvent entraîner une retenue sur la caution :

• Vaisselle, verres ou accessoires cassés.
• Mobilier, textiles ou literie tachés, brûlés ou endommagés.
• Utilisation non conforme du poêle à bois ou du bain nordique.
• Dégradations des murs, sols ou appareils électroménagers.
• Ménage insuffisant nécessitant une intervention supplémentaire.

Une retenue forfaitaire minimale de 50 € pourra être appliquée en cas de non-respect du ménage de base.

7. Dommages majeurs ou comportements inappropriés

En cas de dommages importants, de comportement dangereux ou de non-respect grave du règlement intérieur, le propriétaire se réserve le droit de :

• Conserver l’intégralité du dépôt de garantie.
• Demander une indemnisation complémentaire si les frais dépassent le montant de la caution.
• Engager toute procédure nécessaire pour réparation du préjudice subi.

Cette politique est mise en place afin d’assurer une expérience sereine et respectueuse pour l’ensemble des voyageurs.